5月5日，一段关于享界S9零重力座椅在运行中未及时停止、导致儿童险被夹的视频在社交平台热传。一位家长带着女儿坐进了一辆享界S9的展车，想体验一下副驾座椅自动放倒、与后排连成一张“躺椅”的舒适功能。
家长用语音唤醒“小艺”，下达指令后，车机弹出二次确认，并提醒注意物品及乘客安全。家长确认后，座椅开始折叠。由于小女孩体重轻且只坐了半边座椅，压力传感器未能检测到有人。座椅继续前推下压，家长发现不对劲，连续喊了六声“停下”，但小艺的回答是：“当前状态不支持暂停。”
幸好孩子及时离开了座椅，但靠背已经压到了坐垫上。鸿蒙智行官方当日发布说明回应，经技术复盘，确认该场景下座椅受力未达到防夹功能触发阈值，因此未启动回弹。官方还披露了该座椅的多重安全逻辑，并提醒用户规范操作。针对舆论质疑的防夹功能缺失问题，鸿蒙智行技术团队在说明中给出了详细解释。
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